پرش به محتوا
1414 8875 021
1414 8875 021
جستجو
نوبت دهی
صفحه اصلی
درباره ما
معرفی
گواهینامه ها
چشم انداز
رسالت بيمارستان مادران
ارزش ها
سياست هاي اصلي
اعتبار بخشي
کمیته ها
راهنمای طبقات
بيمه ها
آموزش
آموزش بیمار
آموزش پرسنل
اخبار
بخش ها
كلينيك تخصصي زنان و زايمان – نوزادان
پاراكلينيك ها
آزمایشگاه (Laboratory)
رادیولوژی و سونوگرافی
بخش مراقبت هاي ويژه نوزادان (NICU)
بخش نوزادان (Post NICU)
بلوک زایمان (LDR)
بخش مهتاب
بخش یاس
اتاق عمل (Operation Room)
ICU
IVF
پزشکان
بیماران بین الملل
ارتباط با ما
نحوه پذيرش
تماس
نظرسنجی و فرم ها
منو
صفحه اصلی
درباره ما
معرفی
گواهینامه ها
چشم انداز
رسالت بيمارستان مادران
ارزش ها
سياست هاي اصلي
اعتبار بخشي
کمیته ها
راهنمای طبقات
بيمه ها
آموزش
آموزش بیمار
آموزش پرسنل
اخبار
بخش ها
كلينيك تخصصي زنان و زايمان – نوزادان
پاراكلينيك ها
آزمایشگاه (Laboratory)
رادیولوژی و سونوگرافی
بخش مراقبت هاي ويژه نوزادان (NICU)
بخش نوزادان (Post NICU)
بلوک زایمان (LDR)
بخش مهتاب
بخش یاس
اتاق عمل (Operation Room)
ICU
IVF
پزشکان
بیماران بین الملل
ارتباط با ما
نحوه پذيرش
تماس
نظرسنجی و فرم ها
صفحه اصلی
درباره ما
معرفی
گواهینامه ها
چشم انداز
رسالت بيمارستان مادران
ارزش ها
سياست هاي اصلي
اعتبار بخشي
کمیته ها
راهنمای طبقات
بيمه ها
آموزش
آموزش بیمار
آموزش پرسنل
اخبار
بخش ها
كلينيك تخصصي زنان و زايمان – نوزادان
پاراكلينيك ها
آزمایشگاه (Laboratory)
رادیولوژی و سونوگرافی
بخش مراقبت هاي ويژه نوزادان (NICU)
بخش نوزادان (Post NICU)
بلوک زایمان (LDR)
بخش مهتاب
بخش یاس
اتاق عمل (Operation Room)
ICU
IVF
پزشکان
بیماران بین الملل
ارتباط با ما
نحوه پذيرش
تماس
نظرسنجی و فرم ها
منو
صفحه اصلی
درباره ما
معرفی
گواهینامه ها
چشم انداز
رسالت بيمارستان مادران
ارزش ها
سياست هاي اصلي
اعتبار بخشي
کمیته ها
راهنمای طبقات
بيمه ها
آموزش
آموزش بیمار
آموزش پرسنل
اخبار
بخش ها
كلينيك تخصصي زنان و زايمان – نوزادان
پاراكلينيك ها
آزمایشگاه (Laboratory)
رادیولوژی و سونوگرافی
بخش مراقبت هاي ويژه نوزادان (NICU)
بخش نوزادان (Post NICU)
بلوک زایمان (LDR)
بخش مهتاب
بخش یاس
اتاق عمل (Operation Room)
ICU
IVF
پزشکان
بیماران بین الملل
ارتباط با ما
نحوه پذيرش
تماس
نظرسنجی و فرم ها
پرسشنامه رضایت سنجی از خدمات بیمارستانی(بخش های بستری)
با سلام و احترام از اينكه بيمارستان مادران را جهت دريافت خدمات درماني مورد نياز خود برگزيده ايد خرسنديم. اين پرسشنامه به منظور سنجش ميزان رضايت شما از خدمات ارائه شده در اين بيمارستان تهيه گرديده است. خواهشمند است به سوالات مطرح شده به دقت پاسخ دهيد تا با همياري شما، به سطح مطلوبي از ارائه خدمات دست يابيم. پيشاپيش از همكاري صميمانه شما كمال تشكر را داريم.
لطفا برای تکمیل این فرم، جاوا اسکریپت را در مرورگر خود فعال کنید.
لطفا برای تکمیل این فرم، جاوا اسکریپت را در مرورگر خود فعال کنید.
لطفاً تعداد مراجعات خود به بیمارستان را مشخص فرمایید.
*
اولین مراجعه
بین 2 تا 5 مراجعه
بیش از 5 مراجعه
آیا در 10 سال گذشته سابقه بستری در دیگر بیمارستان های کشور را داشته اید؟
*
بله
خیر
سن (سال) :
جنسیت :
آقا
خانم
وضعیت تاهل :
مجرد
متاهل
محل سکونت :
میزان تحصیلات :
بی سواد
سیکل
دیپلم
فوق دیپلم
لیسانس
فوق لیسانس
دکتری و بالاتر
شما بیماران با
شغل :
کارمند
آزاد
بیکار
بخش بستری :
تکمیل شده توسط :
*
بیمار
همراه بیمار
مصاحبه گر
نحوه بستری :
*
ارجاع از اورژانس
ارجاع از درمانگاه
ارجاع از مطب
اعزام
زمان تکمیل فرم :
*
حین بستری
زمان ترخیص
پس از ترخیص
تاریخ تکمیل فرم
*
نگهبانی
نحوه برخورد نگهبان با شما نگهبانی
*
کاملا راضی
نسبتا راضی
ناراضی
توضیحات
برقراری نظم در بیمارستان و بخش ها
کاملا راضی
نسبتا راضی
ناراضی
ارائه راهنمایی های لازم در صورت نیاز
*
کاملا راضی
نسبتا راضی
ناراضی
پذیرش
نحوه برخورد پرسنل پذیرش با شما پذیرش
*
کاملا راضی
نسبتا راضی
ناراضی
توضیحات
سرعت و سهولت در مراحل پذیرش و ارائه آموزش های لازم بدو پذیرش
*
کاملا راضی
نسبتا راضی
ناراضی
رعایت نوبت وقت ویزیت، عمل جراحی و سایر اقدامات مورد نیاز
*
کاملا راضی
نسبتا راضی
ناراضی
ارائه توضیحات کافی در رابطه با نوع بیمه، هزینه ها، نوع اتاق و سایر موارد مورد نیاز با صبر و آرامش
*
کاملا راضی
نسبتا راضی
ناراضی
خدمات پزشکی
نحوه برخورد و پاسخگویی پزشکان خدمات پزشکی
*
کاملا راضی
نسبتا راضی
ناراضی
توضیحات
در دسترس بودن پزشکان در صورت نیاز
*
کاملا راضی
نسبتا راضی
ناراضی
توضیحات (کپی)
ویزیت روزانه توسط پزشک در زمان بستری
*
کاملا راضی
نسبتا راضی
ناراضی
توضیحات (کپی) (کپی)
حفظ حریم خصوصی شما هنگام معاینه پزشکی
*
کاملا راضی
نسبتا راضی
ناراضی
توضیحات (کپی) (کپی)
ارائه آموزش هاي لازم توسط پزشک ( درطول زمان بستری و ترخیص)
*
کاملا راضی
نسبتا راضی
ناراضی
توضیحات (کپی) (کپی)
خدمات پرستاری
نحوه برخورد و پاسخگویی پرسنل پرستاری خدمات پرستاری
*
کاملا راضی
نسبتا راضی
ناراضی
توضیحات
نحوه سرکشی سرپرستار بخش به صورت روزانه از شما
*
کاملا راضی
نسبتا راضی
ناراضی
توضیحات (کپی)
ارائه آموزش ها در طول زمان بستری و ترخیص توسط کادر پرستاری
*
کاملا راضی
نسبتا راضی
ناراضی
توضیحات (کپی) (کپی)
میزان رسیدگی پرستاران و ارائه خدمات به شما
*
کاملا راضی
نسبتا راضی
ناراضی
توضیحات (کپی) (کپی)
فراهم کردن تسهیلات لازم جهت بهداشت فردي ( در اختیار قراردادن لباس و ملحفه و...)
*
کاملا راضی
نسبتا راضی
ناراضی
توضیحات (کپی) (کپی)
ارائه اطلاعات در مورد مراقبت از خود توسط پرستار (رعایت دستورات غذایی، استفاده از دارو و...)
*
کاملا راضی
نسبتا راضی
ناراضی
توضیحات (کپی) (کپی)
حفظ حریم خصوصی شما هنگام معاينه و انجام مراقبت توسط پرسنل پرستاری
*
کاملا راضی
نسبتا راضی
ناراضی
توضیحات (کپی) (کپی)
کمک به شما در انجام امور مختلف ( خوردن دارو، غذا و...)
*
کاملا راضی
نسبتا راضی
ناراضی
توضیحات (کپی) (کپی)
دسترسی به پرسنل پرستاری درصورت نیاز
*
کاملا راضی
نسبتا راضی
ناراضی
توضیحات (کپی) (کپی) (کپی)
امکانات بهداشتی و رفاهی
نحوه برخورد پرسنل خدماتی
*
کاملا راضی
نسبتا راضی
ناراضی
توضیحات
تعویض به موقع لباس، ملحفه و پتو
*
کاملا راضی
نسبتا راضی
ناراضی
توضیحات (کپی)
وضعیت بهداشتی و نظافتی (اتاق ها، دستشویی، حمام و...)
*
کاملا راضی
نسبتا راضی
ناراضی
توضیحات (کپی) (کپی)
مناسب بودن ساعت ملاقات
*
کاملا راضی
نسبتا راضی
ناراضی
توضیحات (کپی) (کپی)
امکان وجود همراه با بیمار
*
کاملا راضی
نسبتا راضی
ناراضی
توضیحات (کپی) (کپی)
امکانات رفاهی (تلویزیون، يخچال، صندلی و ...)
*
کاملا راضی
نسبتا راضی
ناراضی
توضیحات (کپی) (کپی)
وجود مکان مناسب براي انجام فرایض دینی
*
کاملا راضی
نسبتا راضی
ناراضی
توضیحات (کپی) (کپی)
نحوه ارائه خدمات آمبولانس در اعزام ها و یا دریافت خدمات در دیگر بیمارستان ها
*
کاملا راضی
نسبتا راضی
ناراضی
توضیحات (کپی) (کپی)
حفظ حریم خصوصی
*
کاملا راضی
نسبتا راضی
ناراضی
توضیحات (کپی) (کپی)
علائم راهنما براي مراجعه به واحدهاي مختلف
*
کاملا راضی
نسبتا راضی
ناراضی
توضیحات (کپی) (کپی)
نحوه انتقال به بخش و یا جابه جایی بین بخش های مختلف بیمارستان
*
کاملا راضی
نسبتا راضی
ناراضی
توضیحات (کپی) (کپی)
تأسیسات
وجود آرامش در بخش( امکانات سرمایشی و گرمایشی، تهويه، وضعیت سر و صدا ، نور و ...) تأسیسات
*
کاملا راضی
نسبتا راضی
ناراضی
توضیحات
رفع سریع مشکلات تأسیساتی اتاق بستری
*
کاملا راضی
نسبتا راضی
ناراضی
توضیحات (کپی)
تغذیه
توزیع به موقع غذا و نحوه برخورد توزیع کننده غذا تغذیه
*
کاملا راضی
نسبتا راضی
ناراضی
توضیحات
بهداشت و نظافت توزیع کننده غذا
*
کاملا راضی
نسبتا راضی
ناراضی
توضیحات (کپی)
نحوه سرو غذا و جمع آوري ظروف
*
کاملا راضی
نسبتا راضی
ناراضی
توضیحات (کپی) (کپی)
کیفیت غذا و رعایت رژیم غذایی بیمار
*
کاملا راضی
نسبتا راضی
ناراضی
توضیحات (کپی) (کپی)
انجام مشاوره های تغذیه ای توسط کارشناس تغذیه
*
کاملا راضی
نسبتا راضی
ناراضی
توضیحات (کپی) (کپی)
وجود منو غذا و حق انتخاب غذا
*
کاملا راضی
نسبتا راضی
ناراضی
توضیحات (کپی) (کپی)
آزمایشگاه
نحوه برخورد کارکنان آزمایشگاه آزمایشگاه
*
کاملا راضی
نسبتا راضی
ناراضی
توضیحات
انجام به موقع آزمایشات و دقت و مهارت نمونه گیر آزمایشگاه
*
کاملا راضی
نسبتا راضی
ناراضی
توضیحات (کپی)
اعلام به موقع نتایج آزمایشات
*
کاملا راضی
نسبتا راضی
ناراضی
توضیحات (کپی) (کپی)
تصویر برداری
نحوه برخورد و پاسخگویی کارکنان تصویر برداري تصوير برداري
*
کاملا راضی
نسبتا راضی
ناراضی
توضیحات
انجام به موقع خدمات تصوير برداري
*
کاملا راضی
نسبتا راضی
ناراضی
توضیحات (کپی)
مدت زمان انتظار در واحد تصوير برداري
*
کاملا راضی
نسبتا راضی
ناراضی
توضیحات (کپی) (کپی)
داروخانه
نحوه برخورد و پاسخگویی کارکنان داروخانه
*
کاملا راضی
نسبتا راضی
ناراضی
توضیحات
تهیه به موقع داروهای مورد نیاز
*
کاملا راضی
نسبتا راضی
ناراضی
توضیحات (کپی) (کپی)
آموزش لازم جهت مصرف دارو
*
کاملا راضی
نسبتا راضی
ناراضی
توضیحات (کپی) (کپی) (کپی)
نحوه پذیرش و مدت انتظار
*
کاملا راضی
نسبتا راضی
ناراضی
توضیحات (کپی) (کپی) (کپی)
ترخیص
نحوه برخورد پرسنل ترخیص و صندوق ترخیص
*
کاملا راضی
نسبتا راضی
ناراضی
توضیحات
سرعت و سهولت در مراحل ترخیص
*
کاملا راضی
نسبتا راضی
ناراضی
توضیحات (کپی)
پرداخت هزینه فقط در صندوق
*
کاملا راضی
نسبتا راضی
ناراضی
توضیحات (کپی) (کپی)
مدیریت بیمارستان
در صورت مراجعه به دفتر آیا از این واحد راضی هستید؟
*
کاملا راضی
نسبتا راضی
ناراضی
توضیحات
آیا از فراهم بودن داروهای تجویز شده رضایت دارید؟
*
کاملا راضی
نسبتا راضی
ناراضی
متن تک خطی (کپی)
آیا از رسیدگی به اعتراضات و شکایت های بیماران در این بیمارستان راضی هستید؟
*
کاملا راضی
نسبتا راضی
ناراضی
متن تک خطی (کپی) (کپی)
آیا از امکانات دستگاه خودپرداز و امكانات رفاهي لابي در این بیمارستان راضی هستید؟
*
کاملا راضی
نسبتا راضی
ناراضی
با تشكر؛ دفتر بهبود كيفيت بيمارستان
متن تک خطی (کپی) (کپی) (کپی)
انتقادات و پيشنهادات:
ارسال