1414 8875 021

1414 8875 021

فرم رضايت سنجي مراجعه كنندگان سرپايي
ضمن سلام و تشكر بابت انتخاب اين بيمارستان براي درمان خود، به اطلاع ميرساند اين پرسشنامه به منظور سنجش میزان رضایت شما از خدمات ارائه شده در بیمارستان تهیه گردیده است. خواهشمند است به سوالات مطرح شده با دقت پاسخ دهید تا شما نیز در افزایش سطح کیفی خدمات ارائه شده سهیم باشید. پیشاپیش از همکاری شما صميمانه سپاسگزاريم.
لطفا برای تکمیل این فرم، جاوا اسکریپت را در مرورگر خود فعال کنید.
نام :
جنسیت :
وضعیت تاهل :
شغل
وضعیت تحصیل :
1)بر چه اساسی این بیمارستان را جهت درمان انتخاب نمودید؟
2)با شناختی که نسبت به بیمارستان دارید، آیا به دیگران این مرکز را پیشنهاد میکنید؟

نظرسنجی مراجعین و بیماران سرپایی

1ـ میزان رضایت شما از برخورد پرسنل نگهبانی و حفاظت
2ـ میزان رضایت شما از نحوه برخورد و پاسخ گويي متصدي پذيرش و ارائه اطلاعات در مورد هزينه ها، بيمه هاي طرف قرارداد و ...
3ـ میزان رضایت شما از اطلاع رسانی برنامه حضور پزشکان متخصص در واحدهای کلینیکی/پاراکلینیکی
4. میزان رضایت شما از نحوه نوبت دهي و حضور به موقع پزشکان در درمانگاه تخصصی برای ویزیت
5. میزان رضایت شما از نحوه برخورد و پاسخگویی پزشک با بيمار
6. میزان رضایت شما از پاسخ دهي، دقت و مهارت پرسنل آزمایشگاه
7. ميزان رضايت شما از بخش تصوير برداري
8. میزان رضایت شما از مدت زمان انتظار برای دریافت خدمات در بخش و واحد مربوطه
9. میزان رضایت شما از نحوه برخورد و رفتار پرستار/پرسنل درمان بخش ارائه دهنده خدمت
10. میزان رضایت شما از امکانات رفاهی اتاق بستري (مثل آبسردکن،تلویزیون، تهويه، سيستم سرمايش و گرمايش و ...)
11. میزان رضایت شما از وضعیت نظافت سرویس های بهداشتی، سالن انتظار و ...
12. میزان رضایت شما از تابلوهای راهنما و علائم راهنمای مسیریابی از درب ورودی تا درمانگاه ها/ واحد پاراکلینیکی، بخش ها و ...
13. میزان رضایت شما از رعایت اصول شرعی، اخلاقی و حریم خصوصی
14. میزان رضایت شما از موجود بودن داروهاي درخواستي پزشك در داروخانه
15. میزان رضایت شما از هزینه های دریافتی بیمارستان ( كه طبق تعرفه ابلاغي انجام شده است)
با تشکر